帮助中心

请在您购买前阅读:


我们会在您支付后的1个工作日内处理订单配送货物并发货。
从北京仓库发到达您手中,货物通常到达时间预计1-2天。正常不超过4天,最大限度为5天。
我们目前默认使用顺丰速递(通常国内快递不超过2天)


 

请看下面常见问题,您可以在与我们联系之前查看下列问题。

 

是否能送到中国境内?并且邮费是多少?

我们的目前使用的是顺丰速递,部分商品默认从北京仓库发出1-5天内收到,部分从国外直邮(EMS快递从德国发出1-2周收到)(DHL从英国发出4-10天收到),可以到达中国任何城市。

 

英国BOY LONDON正品保障

本站承诺所有的商品均为英国BOY LONDON正品,是亚洲唯一一家英国公司授权代理商fokka公司供货。
每件商品都是从我们北京公司直接发到顾客手中
,发货前我们会认真检查,如果存在假冒伪劣商品十倍赔偿!

如何鉴定衣服是否正品?

可以去贴吧、虎扑论坛等平台去鉴定。比如百度贴吧、虎扑等鉴定渠道。
如果您购买到了假货,请拨打国内消费者投诉电话12315,告知购买途径及详细情况,并做报警处理。
我们承诺假一赔十的服务。

 

我购买了商品,它将什么时间到达?

购买后一般会在1-3天内收到商品。我们配货状态一般会在24小时内处理,发货时间国内是1-2天到达。总共不会超过3天。

 

为什么在预期的时间,我的商品仍在配货中?

请与我们网站右下角在线客服联系并且提供您的订单号码。我们会给您提供帮助。

 

关税

商品的关税我们都已经交纳,目前国内发货不收取额外税费。

 

退换货政策?

从您签收商品后的7日内可以申请退换货,我们全面支持7天无理由退换货!
退换货需要商品的外包装、吊牌及标牌齐全,未使用过(质量问题除外),无缺损或涂改,不得有任何香水等味道,不影响二次销售的!可以
办理退换货
退换货不支持邮费到付,平邮方式。退换货邮费需要顾客承担。退货的商品非质量问题的快递费用需要从退款里扣除。

办理方法:退换货需要联系网站右下角在线客服办理退换货,并备注您的订单号码或收件人姓名电话。
退款说明:退款采用原路退回的方式,您是如何支付的就如何退回。

 

 

顾客咨询?

我们的工作时间周一至周五9:00-22:00
如有问题请联系我们网站右下角在线客服人员,或点击此处